河南县域经济网讯 “小杨，真是不知道咋谢你……这钱要是没了，我这几晚都睡不着觉啊!”10月10日，在河南农商银行信阳立交桥分理处的大厅里，头发花白的张奶奶紧紧攥着失而复得的一万元现金，激动地对柜员杨英连声道谢。

　　当日下午，银行业务繁忙而有序。张奶奶前来办理取款业务，或许是心中惦念着家中急事，或许是年事已高有些匆忙，她在柜员杨英办完手续后，只将递出的零钱仔细收好，却浑然不觉地将一叠厚厚的、整整一万元的百元大钞，遗落在了柜台凹槽之内。

　　张奶奶离去后，柜员杨英在整理台面时，那抹鲜艳的红色瞬间映入眼帘。“当时心里‘咯噔’一下，”杨英事后回忆，“一万元不是小数目，尤其是对一位老人而言。”他没有丝毫迟疑，立刻意识到这定是刚才那位张奶奶遗落的。时间就是关键，每过一分钟，失主的焦虑就可能增加一分。他迅速行动，凭借清晰的业务记忆和系统记录，很快查询到了张奶奶开户时预留的紧急联系方式。

　　电话接通后，杨英用温和而清晰的语气说明了情况。电话那头，先是短暂的沉默，随即传来了家属又惊又喜、连声道谢的声音。果然，张奶奶到家后才发现巨额现金遗失，急得如同热锅上的蚂蚁，全家人都笼罩在失落与焦虑的阴云中。这通电话，宛如一道阳光，驱散了所有不安。

　　半小时后，张奶奶急匆匆地赶回了银行。杨英早已将万元现金妥善保管，只待物归原主。经过确认后，他将这笔钱完整无缺地交到老人手中。张奶奶激动得热泪盈眶，双手微微发颤，一遍遍地说道：“我这老糊涂了，多亏了你啊，小杨!你这小伙子心真好!”

　　面对老人质朴而浓烈的谢意，柜员杨英显得有些腼腆，他轻声回应道：“奶奶，您别客气，这都是我应该做的。您的钱，我们肯定要帮您看好。以后取完钱，一定清点清楚再走，不着急啊。” 这简单朴实的话语，背后蕴含的却是沉甸甸的职业操守与人性良善。

　　短短半小时内的“完璧归赵”，看似只是一个日常工作中的小插曲，却如同一面镜子，映照出平凡岗位上的非凡光辉。杨英用他的专业、迅捷与真诚，守护的不仅仅是一笔钱财，更是一个家庭的安稳与心安。他的行为，是“拾金不昧”这一中华民族传统美德在最贴近百姓生活的金融窗口的生动实践。

　　一面是老人的粗心与焦虑，一面是柜员的细心与担当。这场半小时内完成的爱心接力，不仅是为老人找回了物质上的损失，更是守护了一个家庭的安宁。在平凡的服务窗口，杨英用自己的实际行动，生动诠释了“金融为民”的服务理念。

责任编辑：熊文琦