浉河区五星办事处下发《五星办事处关于调整优化营商环境领导小组成员的通知》，调整五星办事处优化营商环境领导小组成员，明确职责分工，先后3次召开优化营商环境工作专题会，对市区推进会精神、《浉河区省营商环境评价期间提升企业满意度工作方案》进行传达，同时向辖区企业发放《致全区企业家朋友们的一封信》2000份，金融服务手册500本，工业企业汇编200本，企业创新发展服务手册300本，明白卡500份，制做悬挂横幅50条，LED宣传标语100条，辖区1675家包联企业全部包联到位，建立企业、办事处、区营商办投诉化解快速通道。
组织学习省、市、区各级领导关于优化营商环境的讲话，利用会议、微信转发链接等方式学习国家、省、市、区已出台的惠企政策和企业经营、市场机制等业务，要求包联人员树立“企业至上”、企业的事无小事的理念，增强企业与政府互信。组织包联企业工作人员对企业精准走访，“走”到企业心中，“访”到企业心中，做企业的贴心人。宣讲各项优惠政策到企业，带回企业疑惑及问题到办事处，按“13710”工作方法，先易后难解决问题。目前，五星办事处共梳理企业问题89个(经营困难问题22个，缺少资金问题32个，招工困难问题9个，政府欠债问题15个，办理相关证件问题4个，土地手续问题4个，税务减免问题3个)，已解决60个，还有29个解决中。针对梳理的问题，办事处坚持问题导向、目标导向、结果导向，变“政府思维”为“企业视角”，在全办范围内开展问题“清零”活动。目前，上述问题正在办理中，经营困难问题通过政策宣传化解20个，提升企业营商环境知晓率、企业包联回访率、企业码使用率，办事处1523家企业已注册企业码，进一步提升企业满意度，获得感。
下一步工作信阳市浉河区五星办事处将充分发挥“改进作风提升质效”营商环境组织牵头抓总作用，推进尚未化解问题加速销号。持续为企业提供精细化服务，抓好两级联动投诉化解机制落实，推进企业合理诉求加速化解。统筹协调提高包联工作人员服务企业的积极性，切实提高办事处企业营商环境知晓率、企业包联回访率、企业码使用率。
(投稿邮箱：hnxyjjwxwzx@163.com 信阳新闻：18790060630)
(责任编辑：陈娟娟)
