把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处，积极为群众排忧解难，息县公安局高效调解各类矛盾纠纷，切实将矛盾“化早、化小、化无”，不让纠纷“过年关” 。

　　杨店派出所

　　1月15日，杨店派出所接到辖区群众报警，称其父亲李某与邻居李某某发生争执，请求派出所处置。民警赶到现场了解情况后得知，杨店乡十里桥村村民李某与邻居李某某曾发生过矛盾，因此李某某故意将柴火堆放在李某必经的水泥路上，给李某的出行带来不便，双方争吵期间发生激烈的言语冲突。

　　在得知事情的前因后果后，民警当场勒令李某某将柴火挪走，并告知其水泥路是生产路，不能占路堆放其他东西。鉴于双方系邻里关系，且情节轻微，民警从邻里关系着手，站在各自立场，讲事实，摆道理，最终李某某认识到自己的错误行为。在民警的见证下，双方签订调解协议，并握手言和。

　　路口派出所

　　近日，路口派出所接到辖区群众王某某报警称其孙子王某在回家的路上与邻居岳某发生争执。值班民警辅警迅速赶往现场了解情况，原来岳某与王某同住一个小区，岳某醉酒后与王某因琐事发生争执。了解事情前因后果后，民警积极组织双方进行调解。

　　在调解现场，民警通过细心劝导及宣传法律法规等多种方式，最终促使双方达成和解并签署了调解协议，此次邻里纠纷得到圆满解决。

　　关店派出所

　　近日，关店派出所接到群众报警，称其在新街买姜引发纠纷。接到报警后，民辅警迅速到达现场。经询问得知：王某购买陈某东售卖的生姜准备离开时，被陈某拦住，并称其没有付款，王某坚称已经将钱付给了陈某，双方各执一词、互不相让，王某便提出将购买的生姜还给陈某，也遭到对方的拒绝。

　　了解事情原委后，民辅警第一时间询问在场的群众有没有看见王某付钱，并细致查看陈某的收款记录。很快，民警就找到了王某的付款记录。在事实面前，陈某才恍然大悟，是自己弄错了，于是他主动诚恳致歉。至此，误会得以解开，一起买卖纠纷迅速化解。（刘泽鲲）

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责任编辑：刘晓宏