“您好，固始110，请讲。”在固始公安有一支“只闻其声，不见其人”的专业力量，他们用电话架起警民沟通桥梁，用电波传递决胜千里指令，他们运筹帷幄，与时间赛跑，与罪恶斗争，救民于危难，守护蓼城安宁!

　　小小接警台 守护平安“大舞台”

　　不大的接警台，就是接警员的“战场”;小小电话机，就是守护群众平安的“武器”。

　　“是110吗，我的手机被偷了。“12月18日14时许，110接警员接警后，立刻指令属地派出所出警，同时在第一时间呼叫路面的警力布控拦截……8分钟后，两名嫌疑人被抓获。

　　响铃3声内接听、1分钟警令下达、5分钟到达现场……，接警员们把“快”作为“生命线”，把“再快一秒”作为永恒追求。在110这条“生命线”上，他们没有冲锋陷阵的壮举，却无时不刻在演绎着精彩，奏响一曲曲护民平安的凯歌。

　　温暖地守护 书写忠诚坚守的礼赞

　　“有困难，找110!”这是固始110向人民作出的庄严承诺，也是接警员们坚持人民至上的生动注脚。在人民群众无助时，接警员们通过电话给群众带来希望和帮助。

　　2024年3月14日20时37分，110报警电话响起，一名男子向接警员哭诉其因与家人产生矛盾而萌生了轻生的念头。接警员和值班民警在第一时间掌握了男子的位置信息后，立即指派警力前往支援，同时与男子保持通话进行耐心劝说，稳定其情绪，直到出警民警赶到现场找到该男子。

　　平凡的岗位，重复的工作，每天接、转、处理各种突发警情…固始县公安局110指挥中心的接警员们在繁忙的工作之余仍不断学习，熟记法律、心理、急救等知识，掌握地域分布，提高沟通技巧，用沉着冷静解决群众困难，用宽容温和开解求助者心结。他们演绎着固始公安与蓼城百姓最紧密的故事，用执着坚守履行庄严承诺，用担当奉献践行光荣使命，用实际行动证明——110永远是百姓值得信赖的平安守护者!(刘泽鲲)

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责任编辑：熊文琦