信阳市公安局行政审批服务科(公安专区)党支部坚持党建引领，以市公安局党委“1+3+5+N”党建品牌创建活动、打造公安专区党支部“为民先锋”党建示范点为载体，强党建、转作风、优服务、提效能，先后荣获河南省“我为群众办实事”实践活动“3个100”服务项目先进典型和全省警务改革创新大赛一等奖，荣获2023年全省公安机关成绩突出青年集体，2024年被信阳市委授予“信阳市先进基层党组织”荣誉称号,被市直工委评定为第一批市直机关“四强”党支部。经验做法先后被部、省、市刊发，“学习强国平台”等多家媒体宣传报道，打造了全省公安“放管服”改革亮点品牌，为优化营商环境起到了重要的示范引领作用。

　　党建领航 打造“先锋团队”

　　建强做实党建阵地，创新开展学习大讲堂、对标英模学、“双考”比业绩、服务创先锋等活动。在全省公安政务服务领域、全市公安机关率先打造“‘信’好有你 公安先锋”党建品牌，以窗口民辅警为原型推出“警小信”、“警小阳”两个服务卡通形象，拍摄党建宣传MV，激励党员民警争当岗位能手、争作模范标兵。

　　创新开展“警企联建”活动，与河南交投集团信阳分公司、新华书店打造党建联盟，在党员教育、品牌打造、服务为民等方面签订共建协议，通过组织开展系列特色活动，趟出了一条强强联合、资源共享、优势互补、合作共赢的党建引领新路径，为优化营商环境助力。

　　设置党员先锋岗、巾帼标兵岗等特色党建岗位，探索建立“政务服务+N”党建机制，评选出20个党员示范岗、16名服务标兵，多部门协调联动为群众解决烦心事50余件。

　　破解难题 打造“攻坚团队”

　　聚焦企业和群众急难愁盼，破解多头跑、多次跑、多窗跑难题，全省率先推出公安“一窗通办”受理审批新模式，实行“一枚印章管审批”，以高质效服务实现群众和企业办事办证“快减优”，办件9万余件，无一差评，收到锦旗、感谢信50余面(封);自主研发“三合一”警务综合照相室，实现一次拍照同时可办驾驶证、身份证、护照等多项业务，服务群众5万余人次，群众满意率达100%，受到公安部通报表扬，副省长、省公安厅厅长郑海洋批示。

　　创新驱动 打造“服务团队”

　　坚持优质高效服务，助企纾困、惠企暖民，推出融咨询辅导、延时预约、帮办代办、特事特办、双向邮寄免费、“好差评”评价、有诉即应于一体的“全程导办”服务，让群众不求人、不等待。

　　创新“一企一策”定制化服务，通过集中培训、核查前置、容缺受理、现场评审、集中发证等举措，快速高效审批全省最大商业性金库—信阳宝泰保安服务公司金库。

　　聚焦企业复工复产，创造了18个工作日审批5家爆破作业许可证延期换发记录，市委书记蔡松涛点赞，该案例荣获2023年全市优化营商环境亮点典范优秀案例。

　　创新与文旅局、网信办、治安、交警等部门建立联合风险评估、联合审批机制，高质效审批承接的第一个近2万人的大型营业性群众性活动——五粮春“时间酿造的芬芳”群星演唱会许可申请。

　　从严管理 打造“规范团队”

　　以“双考”塑能行动为抓手，制定“双考”工作实施细则，从7个方面客观量化每名人员的工作绩效，实行日考核、周公示、月统计、季评选、年表彰。

　　出台政务服务工作规范，建立“一窗通办”、一次性告知、帮代办等10项工作制度，组织文明礼仪和急救知识培训，组织“强素质、树形象、展风采”窗口大练兵活动，确保政务服务标准化、规范化、制度化。

　　严格执行中央八项规定和公安部“六项规定”，组织开展“江苏常州女子政务中心发飙”负面舆情警示研讨会，教育窗口人员守牢为民初心，强化服务意识，树立良好形象，营造严守纪律、比学赶超、干事创业热潮。（刘学友）

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责任编辑：熊文琦