接到求助后，桂花社区民警立即展开调查。经了解，7月3日下午，符某帮朋友从菜鸟驿站把快递取走，后驿站负责人发现快递公司的号码与符某取走的快递尾号一致，造成快递被误取。

　　后驿站负责人多次联系符某未果，于是向桂花社区民警求助。经过社区民警与符某多次联系和沟通，最终符某将取错的快递送到派出所并转交给驿站负责人，驿站负责人对社区民警的热心帮助表示感谢。