1.活动怎么参与
市民通过自己的手机微信关注“信阳城市管理”公众号，点击“问题上报”，拍摄两张图片或一段短视频，以一句话来简要描述问题或表达诉求，点击提交后，系统自动上传问题位置，市城市数字化管理中心第一时间受理，精准派遣到责任单位，同时通知网格信息采集员到现场核实，确保准确、详实反映问题。参加“市民随手拍”活动的所有工作人员都签订了保密协议，充分保障了市民个人隐私安全。对活动上传信息采取当日奖励制，将前日8:00至当日8:00的全部信息进行汇总，采取数管中心初核、审核小组复核的两级审核制度，每天12:00前确认当日奖励信息名单，12:00后由移动、联通、电信三大通信运营商直接兑付现金话费，确保当日18:00前话费奖励到账，同时发送市城管委办公室的温馨提示信息，感谢市民的参与支持。
2.“随手”怎么拍
拍摄内容应当清晰可辨(人物、行为、地点、车牌等)，并能明显或连贯展现违法行为，内容应以组图或小视频的形式投稿。
图片、视频资料拍摄不清晰，时效性缺失，问题描述不清并且无法联系举报人的，无法获得奖励。
3.针对哪些不文明行为
“市民随手拍”活动主要聚焦中心城区范围城乡人居环境的“六乱”问题。具体为：
(1)乱搭乱建：私搭乱建、线缆杂乱、破烂围墙围挡、占用绿地种菜等。
(2)乱堆乱放：占道乱堆物料、废弃车辆、废弃家具设备等。
(3)乱倒乱扔：乱倒的建筑垃圾及渣土堆、乱倒的生活垃圾堆、乱倒乱排泔水、排水管道堵塞污水横流、旱厕等。
随着活动的深入开展，反映的问题陆续得到解决，群众对“随手拍”更加信任，参与也更加积极，对身边的其他问题也通过“随手拍”进行了上报，如井盖破损、消火栓未关闭、路灯不亮、屏幕损坏等市政设施问题，流动摊贩、违法停车等市容问题，饲养宠物家禽、种花施肥影响邻里等问题，我们对这些线索按照规定移交相关职能部门进行查处和解决，同时以电话或短信形式与举报人进行沟通，确保事事有回音，件件有落实。
4.共同努力的方向
群众随手拍，部门马上办，人人当城管，个个主人翁。市委市政府安排部署的市民“随手拍”活动，是一项干部受锻炼、群众得实惠、环境有提升的行动，以期实现与群众共鸣、共商、共识、共管、共担城市管理，充分调动广大群众参与城市管理的积极性、主动性、创造性、责任心，引导广大群众更主动融入城市管理，成为共建文明城市、共筑美好生活的参与者、支持者、共享者和宣传员。
“随手拍”活动聚焦群众身边“六乱”问题，目的就是解决好人民群众最烦心的小事、最闹心的急事。在组织“随手拍”活动中，市城管委办公室不断优化案件处置流程，着重快速高效办结，突出问题处置质量，与市民全流程互动。群众“随手拍”，部门“立即办”，让群众参与城市治理，用群众的语言和照片反映真实诉求，让群众的关切得到及时回应和解决，增强群众信任度、参与感和获得感，以塑造“随手拍”城管新品牌为目标，努力让“随手拍”成为人民城市人人管的尖兵利器，打造服务群众的连心桥，真正把群众的“小事”办真办好办实，以“干部带头行动，社会良性互动，群众自觉行动”，共同努力实现“美好生活看信阳”的政通人和画卷!
积极引导群众参与城市治理是我们始终秉持的重要理念，例如，从8月8日至10月25日，市城管委办公室联合哈啰单车企业开展了“共享单车随手扶，随时随地做公益”志愿活动，鼓励全民参与共享单车治理，文明规范停车，共同守护城市的文明形象。今后我们还将积极拓宽群众参与渠道，结合城市治理阶段性工作，持续开展更多系列活动，与广大市民共建共治共享文明城市、美好生活。
