近日，光山县街头发生温暖一幕。弦山办事处七星湖社区的专职网格员唐秀霞、易萍，凭借日常积累的“人熟、地熟、情况熟”基本功，仅用1小时，成功将一名迷路的八旬老人安全护送回家，用实际行动诠释了基层网格化管理的速度与温度。

　　当天上午，唐秀霞和易萍像往常一样在网格内开展常态化巡格排查。行至一处路边时，她们发现一位老人独自坐在椅子上，神情焦虑，四处张望。凭借职业敏感，两人立即上前热心询问。

　　“大爷，您家住哪儿?家里人有电话吗?”由于老人年事已高，听力严重下降，交流异常困难。老人除了反复说出自己的名字外，只是含糊地念叨：“我不常在这住……这次是生病了，儿子才把我送回来的……”

　　面对这些碎片化的信息，两人没有放弃，她们敏锐地感觉到，老人提到的名字在网格信息采集台账上“似曾相识”。她们迅速掏出手机，调出台账，逐条比对，不一会儿便确认了老人的身份和详细住址：老人姓陈，今年84岁，居住在福利巷35号，平时主要由小女儿和外甥女照料。

　　确认信息后，两人一边轻声安抚：“大爷别急，我们送您回家”，一边小心翼翼搀扶起老人往家走。而此时，老人的女儿发现父亲迟迟未归，正心急如焚地在附近街道寻找。看到父亲被两位网格员稳稳当当地搀扶着送到家门口，她激动得连声道谢：“太感谢你们了!我爸有点糊涂，要不是你们及时发现，真不敢想会出什么事，给你们添麻烦了!”

　　面对感谢，唐秀霞、易萍只是摆摆手：“这是我们应该做的。”临走前，她们还特意叮嘱家属，建议为老人制作身份信息卡或佩戴防走失手环，写上联系电话和住址，以防再遇到类似情况，别人能第一时间帮忙。

　　从发现老人到安全送回家，全程仅用1小时。这看似平凡的一次救助，背后却是网格员日复一日“用脚步丈民情、用信息织密网”的扎实功底。

　　一次成功的“信息找人”，胜过十次被动“报警寻人”。 近年来，光山县持续深化基层网格化治理，推动网格员成为“活户籍、活地图、活档案”。唐秀霞和易萍的故事，正是千千万万基层网格员把“民有所呼、我有所应”写在日常、落在实处的生动缩影。(金宏辉 陈慧 李慧君)

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责任编辑：黄文静