河南县域经济网讯 今年以来,信阳市浉河区五里墩街道结合辖区老旧小区、混合型小区集中的治理现状,持续夯实物业管理委员会建设根基,打通小区自治 “神经末梢”,推动基层治理重心下沉、服务效能提质升级。
街道聚焦物管会规范化组建与运行,厘清社区、物管会、物业服务企业三方权责,完善议事协商、公示监管、应急处置配套制度,引导物管会依法规范履职。围绕公共收益管理、维修资金使用、邻里矛盾调处、物业服务监督等重点工作,采取集中授课、案例复盘、现场观摩相结合的方式开展实操培训,补齐物管会成员政策知识短板,提升协商议事、矛盾化解实操能力。
街道搭建多方联动会商平台,落实定期走访、线上联络双线沟通机制,常态化收集物业运维难点、居民急难愁盼诉求,动态跟踪物管会履职成效。针对部分小区存在议事流程简化、台账管理松散、居民自治意识不强等问题,安排专人下沉驻点指导,逐项健全工作制度,规范议事全流程,推动各类问题闭环处置。
同时,充分发挥物管会桥梁纽带作用,动员居民积极参与小区环境整治、停车秩序维护等事务,构建共建共治共享的小区治理新格局。截至目前,辖区依托物管会已协调解决各类民生事项 68 件,成功化解邻里及物业矛盾 42 起。 (贾卫东 张梦)
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