河南县域经济网讯 为加快构建融合开放的网点服务生态，助力网点竞争力提升与高质量发展，工商银行创新实施“工行驿站+”服务生态建设，积极打造政务、生活、财富、文化等特色化、差异化、定制化服务场景，不断提升网点服务的广度与深度。信阳分行太古广场支行独具匠心，将信阳毛尖茶文化与金融服务相融合，构建出一个别具一格的“工行驿站+茶文化”特色场景。

　　“茶韵飘香古韵长，静心品味意悠扬”。茶，源于中国，香溢四方，它承载的艺术底蕴深厚，纵跨千载而历久弥新，不仅滋养了世代炎黄子孙的身心世界，更是中华五千年文明的一张璀璨名片。在繁星般众多的名茶之中，信阳毛尖以纤细挺秀、圆润直立的外观形态，清香高雅持久、汤色清澈明亮的内在特质而闻名遐迩。

　　为深度营造茶文化的氛围，依托工行驿站，太古广场支行特别设计了一个风格浓郁的茶文化空间，区域内装饰有典雅的灯光和精致摆件，还提供了丰富的茶文化书籍，构筑起古朴静谧的环境。在此，客户不仅可以享受工行驿站的便利服务，而且可以悠闲读书，品茗交谈，在品味茶香之余，探索领悟茶文化的精髓，享受一段宁静致远的时光。

　　还有引人注目的便是那一套套精雕细琢的茶器茶皿，紫砂壶沉稳大气，瓷器茶杯细腻温润，竹制茶盘朴素质感，每一件都承载着独特的艺术魅力。这些器具不仅是冲泡信阳毛尖的载体，更是展示中国传统茶艺美学的重要窗口。

　　为了更好地传承并弘扬博大精深的茶文化，该网点特意邀请了专业茶艺大师对员工进行系统培训，使她们掌握了精湛的泡茶技艺，服务过程中，能熟练冲泡出口感醇厚、香气扑鼻的信阳毛尖茶，此外，通过电视播放茶文化宣传片以及该网点与信阳茶产业的业务交流，使客户在品尝茶香的同时，沉浸于中国茶文化的馥郁芬芳与深邃广大，更能促进对我行业务的更多认知与了解。

　　该行凭借打造“工行驿站+茶文化”特色场景，既提升了客户服务体验，又促进了该行业务与信阳茶产业的深度融合与发展。一方面，通过对信阳毛尖等名茶的推广宣传，吸引了大批钟情茶文化的客户光临，增强了客户粘性，客户规模与质量同步提升，2025年个人客户数较年初增幅2.9%，对公客户数较年初增幅8.2%，成功引入本地文化产业、小微企业等优质对公客户100余家，客户结构持续优化。另一方面， 通过以场景金融为抓手，精准赋能茶产业发展，截至目前已累计为29户本地茶企发放贷款29笔，合计金额3000余万元，有效破解茶企融资难题，实现金融与产业同频共振。业务经营上，2025年末各项存款时点余额较年初增幅17.29%，年日均余额较年初增幅9.39%，稳居信阳分行辖内支行前列;各项贷款时点余额较年初增幅23.88%，年日均余额较年初增幅21.29%，其中公司贷款、普惠贷款分别较年初增幅53.26%、59.63%，为本地实体经济注入金融活水，经营质效实现稳步提升。

　　淡酒邀明月，香茶迎故人。工商银行将持续深化“金融+特色场景”融合，以特色网点建设为载体，加快构建融合开放的服务生态。持续优化金融服务，进一步提升客户体验，助力网点引流、获客、触客。(金宏辉)

责任编辑：黄文静