河南县域经济网讯 微笑服务的背后，藏着政务窗口工作人员的坚守与不易。为守护一线工作者心理健康，近日，信阳华信圣德康复医院心理咨询师陈慧受邀走进羊山新区政务大厅，为百余名窗口工作人员带来“理解与关爱：穿越压力的双向奔赴”主题心理健康赋能培训。

　　破冰：看见“冰山”下的真实

　　“身体会记住你的压力。”培训伊始，陈慧老师引入萨提亚“冰山理论”，通过生动的“情景雕塑”，还原政务人员在工作、家庭与自我间的拉扯状态。当隐忍的委屈与内心的渴望被看见，大家深刻体会到：接纳不完美，方能凝聚完整力量。有学员反馈：“情景演练让抽象的情绪理论变鲜活，对自我认知有了新突破!”

　　赋能：打造心理“防护铠甲”

　　针对各种工作压力，陈慧老师通过“情绪ABC理论”解析情绪产生的本质，分享实用“情绪急救包”。引导大家通过认知重构建立职业心理边界，将“被动承受”转化为“专业共情”，在理解群众需求与关照自我情绪间实现“双向奔赴”，有效破解工作内耗难题。

　　疗愈：解锁心灵“回血”密码

　　在舒缓的音乐中，陈慧老师带领全场进行深度正念冥想。工作人员通过深呼吸与自我对话，卸下工作铠甲，释放积压的疲惫。“把工作还给工作，把自己还给生活”的暖心引导，让大家直呼这是一场“沉浸式心灵SPA”，收获了满满的心理能量。

　　此次活动是信阳华信圣德康复医院发挥专业优势、服务社会心理建设的具体实践，以专业心理服务为政务工作者筑牢“心防线”，既为一线工作人员注入身心健康“正能量”，也为提升政务服务温度与效能增添“心动力”。信阳华信圣德康复医院将持续深耕心理健康服务，为更多群体送去专业关爱与支持。(石洋洋 陈慧)

责任编辑：熊文琦