清晨的阳光静静洒落，信阳市中心医院羊山院区内分泌科护士站一如往常忙碌而有序。这时，一位患者亲手将一封“着重表扬”信交到护理人员手中。纸页上朴实的文字，没有华丽辞藻，却字字句句都含着患者对科室李倩琦护士的认可与感激，也让这个平凡的早晨镀上了一层温暖的色彩。

　　“她工作时，真的把我们病人当亲人待。”信中，患者这样描述的——问诊时耐心倾听病情，叮嘱注意事项时细致入微，亲切的一句“今天感觉怎么样?”都让身处病痛中的患者感受到无比的温暖。而最让患者印象深刻的是李倩琦那手“让人放心”的静脉穿刺技术。

　　“以前每次扎针都要紧张好一会儿，可她扎针，我几乎没感觉到疼，不知不觉就完成了。”患者在信里特意强调这份惊喜。对很多患者来说，静脉穿刺的疼痛感是就医过程中难以避免的“小恐惧”，但李护士却凭着多年临床经验的积累、对血管解剖位置的精准把握，以及进针时稳定轻柔的手法，把这份“小恐惧”变成了“大安心”。她总说：多练一点、多细心一点，患者就能少遭点罪。用实实在在的“无痛一针”传递医者的温度与专业。

　　信的末尾，患者真诚地写道：“如果所有医生都能向李倩琦医生学习，相信更多病人都能感受不到扎针的疼痛。”这简单的期许，既是对李倩琦的最高褒奖，也道出了患者对广大医务人员的期待。而在同事眼中，李倩琦的这份“好”并非偶然——每次下班前，她总会多留半小时复盘当天的穿刺案例;遇到血管条件差的患者，她会提前和患者沟通，缓解其紧张情绪;科室里年轻护理人员请教穿刺技巧，她也毫无保留地分享经验，把“无痛服务”的理念传递给更多人。

　　一封“着重表扬”信，不仅是患者与医护之间的温情联结，更是信阳市中心医院“以患者为中心”服务理念的生动缩影。以实际行动践行“学大医、铸精诚”的崇高精神，将匠心技术与人文关怀融为一体，将技术做精、把服务做暖，守护每一位患者的健康与信任。（金宏辉）

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