河南县域经济网讯  近日，由河南省卫生健康委员会指导、河南省质量协会主办的第六届全省医院多维质量管理工具培训暨应用成果发表会在郑州成功召开。信阳市中心医院选送的两项质量改进项目经过严格评审，从众多参赛成果中脱颖而出。其中，项目《提高每百出院人次主动报告不良事件例数》荣获一等技术成果奖，项目《基于FMEA的院前急救日常指挥调度差错的风险识别与防范》荣获二等技术成果奖。这些荣誉的获得，体现了医院在医疗质量精细化管理与风险防控方面所做的努力和取得的成果。

　　质量控制科提交的《提高每百出院人次主动报告不良事件例数》改进项目，旨在打破传统被动管理的局限，通过优化报告系统、建立非惩罚性文化、制订分类目录、多样化培训等一系列科学干预措施，极大提升了员工识别和主动报告不良事件的能力与意愿，将安全管理关口前移。这为持续改进医疗服务质量提供了宝贵的数据支持和内生动力，其理念与成效具有重要的推广价值。

一等技术成果

　　120急救指挥中心提交的《基于FMEA院前急救日常指挥调度差错的风险识别与防范》改进项目，将目光投向了危急重患者生命救治的“最先一公里”——院前急救指挥调度环节。该项目运用失效模式与效应分析(FMEA)这一前瞻性风险管理工具，对院前急救调度全流程进行系统性、预见性的梳理与剖析，深入识别调度流程中潜在的失效模式，评估其可能造成的后果及风险优先级，并据此制定了一系列行之有效的防范措施与标准化作业流程。通过该项目的实施，有效降低了指挥调度过程中的差错风险，提升了调度反应的准确性与效率，为保障急救车辆的快速、准确派出，挽救患者生命赢得了宝贵时间，彰显了医院在关键环节实施精准风险管理的卓越能力。

二等技术成果

　　有时发现问题，常常分析原因，总是持续改进。两项荣誉的获得，是医院长期坚持质量至上、安全第一发展理念、深入推进质量管理工具应用与实践的生动缩影，充分体现了医院医务工作者敏锐的质量安全意识、科学严谨的改进能力和卓越的团队协作精神。

　　未来，医院将以此次荣誉为新的起点，持续推广质量管理工具的应用，将优秀的经验与模式固化并融入日常管理工作，不断驱动医疗质量、安全、服务水平的全面提升，努力为人民群众提供更加高效、安全、优质的医疗服务。

责任编辑：刘晓宏