河南县域经济网讯  王先生作为光山县“大窑汽水”批发商，一直是光山农商银行的优质客户。2024年1月，王先生在该行办理30万元贷款用于扩大经营规模，一直以来用款正常且从未欠息，经营状况良好。但2025年1月起，王先生因民事纠纷涉诉导致贷款到期后无法正常转贷，陷入了资金困境。

　　2025年5月，了解到客户这一情况，光山农商银行孙铁铺支行秉持着“以客户为中心”的服务理念，认真研究县行“金燕e贷”转贷政策。在相关部室的大力支持与协助下，支行工作人员迅速行动，积极与客户沟通，了解其经营现状和资金需求，为其量身制定转贷方案。通过高效的工作流程和紧密的团队协作，仅用1天时间就成功为客户办理了转贷业务，完成了此笔贷款的盘活，有效缓解了客户的资金压力。业务办理后，客户高度赞扬该行的高效服务，并向经办客户经理送上致谢锦旗，对该行在关键时刻伸出援手表示衷心感谢。(刘学友 杨媛)

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