中秋月圆至,人间好时节。为回馈新老客户长期以来的信任与支持,进一步拉近银客距离、提升客户服务体验、传递民生金融温度,9月22日至23日,民生银行信阳分行辖内网点暖心开展“月满中秋,美好相伴,民生同行”中秋主题客户体验活动,以趣味月饼DIY为载体,融民俗体验、温情陪伴、金融宣教于一体,为客户带来一场有温度、有氛围、有收获的中秋专属服务。

活动现场氛围温馨浓厚、其乐融融。工作人员提前精心布置厅堂、备好干净食材、精美模具与包装礼盒,细致做好活动筹备。活动中,专业老师现场示范讲解月饼制作流程,从揉面、分皮、包馅、压模到成型,一步步耐心指导,通俗易懂、简单易学。客户们兴致盎然、积极动手,沉浸式体验传统中秋手工乐趣。大家相互交流技巧、互帮互助,亲手制作属于自己的专属月饼,软糯香甜的饼皮、精致好看的花纹,让每一枚手工月饼都饱含团圆心意。欢声笑语贯穿全程,浓浓的中秋氛围感扑面而来。
在轻松愉悦的手工体验间隙,工作人员借力活动契机,开展嵌入式金融知识宣传。结合中秋节日消费、资金往来频繁的特点,用接地气的语言,向在场客户普及反诈防骗、防范电信诈骗、抵制非法集资、存款安全、理性理财等金融知识,重点提醒客户警惕节日期间各类虚假返利、高额回报、冒充亲友转账等诈骗陷阱,引导客户守好个人资金与信息安全,树立理性、稳健的金融消费理念。
此次中秋主题活动,以饼为媒、以情聚力、以学赋能,既让客户在亲手创作中感受传统民俗魅力、收获节日美好,又在轻松氛围中普及金融知识、筑牢安全防线,有效增进了银客情谊、提升了客户粘性与服务口碑。
下一步,民生银行信阳分行将持续秉持“金融为民、服务暖心”理念,常态化开展节庆主题、客户体验类惠民活动,不断丰富服务载体、创新服务形式、优化服务体验,用暖心服务陪伴客户、用专业金融守护民生,持续擦亮民生银行温情服务品牌。(贾海燕)
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