2024年12月12日，客户余先生驾驶太保产险信阳中支承保车辆与三者张先生发生交通事故。查勘员王志强接到报案后火速赶赴现场，高效完成事故查勘，为后续处理奠定基础。事故中张先生眼部伤势较重，人伤专员王蕊第一时间致电安抚情绪，全程跟进伤情进展，以贴心服务缓解客户焦虑。

　　2025年2月26日，张先生进行二次诊疗手术，王蕊持续关注术后恢复情况，耐心解答理赔疑问。3月5日，张先生提交完整索赔材料后，太保产险信阳中支迅速审核并签署协议，10万元理赔款当日到账，以高效兑现保障承诺。4月7日，张先生专程将印有“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗送至太保产险信阳中支，对王蕊和王志强专业细致的服务表达高度认可。

　　从查勘定损到人伤调解，从暖心服务到快速赔付，太保产险信阳中支始终践行“责任、智慧、温度”的服务理念。未来，公司将继续以客户为中心，用专业与真诚守护每一份托付，让保险更有温度!(刘学友)

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责任编辑：熊文琦