河南县域经济网讯 10月28日下午,信阳佳程信息技术有限公司的宋先生专程来到市市场监管局市场准入窗口,将一面印有“心系企业解难题 贴心服务促发展”的锦旗赠予窗口工作人员,感谢窗口在他办理企业登记业务过程中的贴心服务。鲜红的锦旗,承载着群众的真挚谢意,也映照着窗口工作人员的务实作风。

信阳佳程信息技术有限公司是信阳市2016年成立的企业,这次需要变更股东和法定代表人,经办人对网上操作流程不熟悉,到窗口后,窗口工作人员及负责审核的工作人员全程为企业提供指导服务,耐心解答企业提出的问题,帮助企业快速、准确地完成了各项手续。企业在赠送锦旗时感慨地说:“窗口的工作人员不仅办事效率高,而且服务态度特别好,让我们感受到了政府部门的温暖和关怀,是我们企业的贴心人。”
省第十二次党代会召开以来,市市场监管局政务服务窗口积极学习宣传贯彻党代会精神,围绕大会关于高质量发展和高效能治理的部署,对照“六个显著提升”目标,从窗口办好的每一件事、服务的每一个人做起,把党代会精神落到服务细节中。窗口坚守“便民、高效、规范、暖心”的服务理念,严格落实政务服务各项规范要求,持续优化办事流程、细化服务举措;面对企业和群众的咨询与办理需求,工作人员耐心答疑、细心指导,主动提供政策解读、材料指导、帮办代办等服务;深入推进“高效办成一件事”,让数据多跑路、群众少跑腿,是企业办事时最直观的感受——流程顺了、等待短了、服务近了。
一面锦旗,是荣誉,更是鞭策。下一步,市市场监管局政务服务窗口将持续深化对省第十二次党代会精神的学习践行,牢记嘱托、勇担使命,紧扣“两高四着力”重大要求,进一步树牢服务理念、提升服务质效、创新服务模式,以实实在在的行动为企业纾困解难、为群众办实事,持续擦亮市场监管政务服务品牌,为奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章贡献窗口力量。(贾海燕)
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