3月5日，阳光财险信阳中支组织开展“高管讲消保”专题培训活动。公司总经理室白楠担任主讲，就消费者权益保护工作进行专题授课，公司各部门负责人及业务骨干参加培训。

　　培训会上，白楠深入解读了“消保专项文化”内涵及《消费者权益保护法实施条例》核心内容，系统阐述了金融消费者享有的知情权、自主选择权、财产安全权等八大权益。同时，结合行业实际，重点分析了条例中关于经营者义务、预付式消费管理、网络消费规范等新规定的具体要求。他强调，消费者权益保护工作是金融企业履行社会责任的重要体现，公司要始终坚持“客户至上”的服务理念，将消费者权益保护要求融入经营管理全过程，严格落实主体责任，持续提升服务品质，切实维护消费者合法权益，为促进保险市场健康有序发展贡献力量。

　　阳光财险信阳中支将以此次培训为契机，进一步完善消费者权益保护工作机制，深化专项文化建设，推动消费者权益保护工作与业务发展深度融合。通过优化服务流程、加强信息披露、完善投诉处理机制等措施，为客户提供更加透明、安全的服务体验，力争打造行业消费者权益保护实践标杆。(刘学友)

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责任编辑：石洋洋