河南县域经济网讯  为进一步提升全院护理人员的礼仪素养，规范护士的服务行为，提升整体护理服务水平，促进医患之间的有效沟通和理解，打造优质护理服务品牌，淮滨县人民医院于7月9日—10日开展护理礼仪培训，特别邀请河南省人民医院人文学组礼仪组长、中国生命关怀协会人文护理培训师王会星老师授课，培训分为两场进行，护理人员全部参加。

　　培训开始前，淮滨县人民医院护理部主任王金娥首先致辞，她向远道而来培训的王老师表示热烈的欢迎。王主任表示，护士礼仪不仅仅是外在的形象和姿态，更是我们传递关爱、温暖和专业精神的重要方式。良好的礼仪能够增强患者对我们的信任，提升我们医院的整体形象，进而提高医疗服务的质量。

　　希望通过这次培训，大家能够深刻理解护士礼仪的重要性，认真学习、积极实践，将所学的礼仪知识融入到日常的护理工作中。让我们用更加亲切的态度、更加优雅的举止，为患者提供更加优质、贴心的护理服务。

 

 

　　培训现场，王老师通过理论讲解、现场演示和互动练习等方式，为在场的护士详细阐述了礼仪的重要性和具体规范。

　　语言文化方面，王老师讲到，温和的语气、恰当的称呼、耐心的倾听都能够让患者感受到尊重和关爱，从而增强患者对护理人员的信任。

 

 

 

　　行为举止方面，王老师通过现场示范和互动练习，指导护理人员如何保持优雅的姿态、得体的手势和亲切的微笑，每一个细节都进行了精心的指导。

　　全场的护士姐妹们认真聆听，积极参与互动。她们在王老师的指导下，不断调整自己的姿态和表情，力求做到规范、优雅、亲切。志愿者小红帽也不甘示弱，以饱满的热情投入到学习中。

 

　　通过此次培训，全体护理人员及小红帽志愿者深刻认识到良好的礼仪不仅能够提升自身的职业素养，更能增强患者对医院的信任感和满意度。纷纷表示在今后的工作中，她们将以更加专业、热情、耐心的态度为患者服务，用温暖的微笑和贴心的关怀传递爱与健康。

　　淮滨县人民医院一直致力于为患者提供优质的服务，此次护士礼仪培训是医院提升服务质量的重要举措之一。相信在全体医护人员的共同努力下，医院的服务水平将不断提高，为广大患者带来更加舒适、安心的就医体验。（刘泽鲲）

责任编辑：石洋洋