为了进一步提升护理队伍的人文关怀水平，更好地改善患者就医体验，减少护患纠纷，7月4日下午，固始县人民医院护理人文关怀学组在迎宾路院区大会议室开展“人文关怀团体标准”解读活动，对照标准再次进行深层次全方位的学习解读。固始县人民医院护理部主任汪德荣、全体护士长和各病区人文关怀“种子”成员共计70余人参加。

　　首先，人文护理学组组长张苗围绕学组成立的目的、上半年主要开展的工作、下半年工作计划等内容进行了汇报：2024年上半年学组在护理部、各病区护士长和质控员的支持、配合下完成了一系列“人文心理滋养”活动，持续精进护理团队，创造优质护理品牌，为更好地做好护理工作、提高患者满意度奠定基础。张苗强调，人文关怀是一场双向奔赴，既要给予护士人文关怀，使其更有归属感和自豪感，又要让患者在优质护理服务中更为信任、理解护士。“天使仁心，持爱前行”，她深入细致地解读了下一季度学组的工作重点及实施方案等，以确保各项工作有效开展。

　　随后，学组副组长朱兴云对中国生命关怀协会发布的团体标准《病区护理人文关怀管理规范》(2022年)作了深入解读，为大家阐述了人文关怀的内涵、实施背景及重要性以及病区护理人文关怀的基本要求等内容。她以真实的案例和详实的图片、数据为支撑，强调了人文关怀在提高护理服务治疗质量和患者满意度方面起到的关键作用，并分享了各病区人文护理的具体实施经验，为大家提供了宝贵的借鉴和启示。

　　心血管内科二病区护士张爱玲结合工作实际，声情并茂地讲述了自身在护理岗位上的所见所闻、所感所悟。工作中的点点滴滴展现了护理人员对患者无微不至地关爱与尊重，践行着“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的初心。

　　最后，汪主任高度评价了本次培训会，她对全院护理人员在上半年工作中取得的成绩予以充分肯定，同时也指出了目前人文护理工作还存在的问题及不足。她强调，人文团体标准不仅仅是一种行为规范，更是对患者权益的尊重与关爱的体现，希望各位护士长在病区进一步开展培训，将人文关怀的理念真正融入到日常护理工作中，不断改善患者就医体验，满足人民群众日益增长的多元化护理服务需求。

　　始于细微，成于至善。人文关怀是一项无处不在、持之以恒的深远使命。通过此次培训，全体护理人员对人文关怀有了更清晰的认识，更加有信心、有能力为患者提供更优质的人文关怀，进一步细化人文关怀措施，以积极的工作态度、扎实的专业技能将医院护理文化提升到新的高度。

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责任编辑：石洋洋