4月10日上午，信阳市自然资源和规划局党组书记、局长姚志坚深入信阳市不动产登记中心窗口检查指导工作，通过窗口走流程、与群众交流等方式，亲自感受登记服务工作的便利度和办事体验感，并提出优化意见。

　　图为：信阳市自然资源和规划局党组书记、局长姚志坚在市不动产登记中心窗口查看登记流程

　　在不动产登记窗口，姚志坚同志以群众身份对业务办理进行了全流程体验，在三楼大厅现场查看大厅设置、窗口建设、办事资料及办事流程公示等工作的同时，亲切地与办事群众进行面对面交流，询问群众在业务办理过程中是不是真的感受到方便快捷，是否还有需要优化的地方。本次走流程体验活动中，姚志坚提出：登记工作始终要以群众与企业的合法权益为出发点和落脚点，窗口工作人员要严格依法依规办事，对待企业和群众要时刻保持“热心、细心、耐心”的服务态度。同时，要进一步加大办事流程和服务方式的优化力度，要审时度势，充分利用“互联网+不动产登记”、“大数据智能化”等新技术、新手段全面提高窗口服务质量，以“规范、高效、便捷”的服务举措为企业与群众带来更加优质高效的服务，切实提升企业与群众的满意度、获得感。

　　图为：信阳市自然资源和规划局党组书记、局长姚志坚在市不动产“政策咨询、办不成事”窗口查看工作台账

　　下一步，信阳市不动产登记中心将以“局长走流程”常态化活动为契机，加强中心领导班子成员走流程活动的开展。通过中心班子成员走流程，全程参与登记服务事项为抓手，从各个角度去观察、去感受、去思考，直面办事群众和市场主体的“急难愁盼”问题，从而进一步提升政务服务能力和服务水平，助力不动产优化营商环境工作得到质的升华，全力打造一支“办事效率高、服务质量优”的不动产登记队伍。

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责任编辑：石洋洋