傍晚，炊烟袅袅升起，商城县丰集镇陶庙村文化广场上就热闹起来。老人们围坐谈笑，孩子们嬉闹奔跑，村干部们搀着老人、陪着孩子，时不时爆发出一阵笑声。这温馨的画面，是陶庙村干群同心、温情善治结出的幸福果实，是基层治理最动人的缩影。

　　暖心相伴，点滴关怀守护特殊群体。92岁的独居老人刘奶奶子女在外打工，年事已高、行动不便，有一次因没法去菜地摘菜，心里十分着急。村委干部郭迎方帮她手机上储存好自己的手机号码，并设置了“一键呼叫”，便于她在困难时能随时联系，同时联系周边邻居，定期上门帮她检查水电安全。现在刘奶奶见人就夸“村里小郭比亲闺女还亲!”。目前，“暖心驿站”已为19名独居老人、10名残疾人提供“代买代办”“心理疏导”等服务，开展活动20余场，群众认可度持续提升。

　　便民热线，一线倾听纾解民忧。“小陈，我家水管冻裂了!”去年冬天最冷的那天，村里五保户张大爷打来电话，语气十分着急。村委干部陈丛伟撂下电话就往张大爷家跑。只见院内全是积水，张大爷站在门口手足无措。陈丛伟当即蹚水关闭总水阀，第一时间联系镇自来水厂的工人上门维修。水管修好后，他的手已经冻得通红。张大爷拉着他进屋，想要给他煮姜汤表达谢意：“小陈啊，我一个老头子，身边也没有其他人，要不是你帮忙，这大冷天的我真不知道咋办。”此后，陈丛伟隔三差五就去看望张大爷，顺便帮忙买菜、买药。如今，村民们口口相传，有事就愿意联系他，甚至邻里家庭发生矛盾，也会找他沟通协调。陶庙村将村干部的电话号码及微信码都张贴到户，群众可随时通过电话、视频咨询政策、反映诉求，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。今年来，累计受理群众诉求80余件，满意率100%。

　　田埂调解，就地调处促进和谐。秋收期间，范湾组两户村民因农机通行占地问题产生分歧，矛盾一触即发。村党支部书记刘先凤赶赴现场，一边帮着抢收水稻，一边宣讲村规民约，结合邻里纠纷案例耐心疏导劝说。经过积极沟通，双方渐渐放下分歧。最终以“互换边角地+共同维护机耕路”达成共识，昔日争执地变成便民“连心路”。今年来，陶庙村“两委”常态化入户走访200余户，成功化解土地、婚姻家庭、赡养、邻里等各类矛盾30余起，真正做到“小事不出组、大事不出村”，把矛盾化解在基层一线。

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