近期，纷至沓来的荣誉锦旗以其鲜活的象征意义，有力地彰显着中国人寿信阳分公司的高效专业与温情服务。该公司以“有速度、有温度”的理赔服务赢得消费者高度认可。

　　2023年7月，中国人寿信阳分公司客户王女士随旅行团赴泰国旅游，期间，在泰国境内乘坐的巴士发生重大交通事故，王女士不幸重伤，在泰国进行了紧急救治后，因伤势较重，又转回国内治疗，先后在武汉同济医院、郑州大学第一附属医院、信阳市中心医院、信阳市人民医院等多家医院进行治疗。

　　万幸的是，王女士之前在中国人寿信阳分公司购买了一份国寿如意随行两全保险，王女士的保单服务专员得知情况后，到医院看望了王女士，协助其积极准备理赔资料，并向公司报案。

　　2024年3月12日，中国人寿信阳分公司接到客户报案后，迅速安排调查人员进行调查。由于客户境外出险，后又转回国内多家医疗机构治疗，治疗时间长，需要提供的资料繁多，中国人寿信阳分公司客户服务人员积极联系我国驻泰国大使馆及多家医院，进行调查核实，收集整理理赔所需要的资料。3月26日，客户提交了理赔资料，3月27日，中国人寿信阳分公司就将76万元的赔款打入客户的银行账户。

　　意外无情，国寿有情，中国人寿信阳分公司用专业和真诚赢得客户的好评，用“国寿好服务”为客户送去了温暖，体现了“大爱无疆 心系客户”的国寿情怀。

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责任编辑：石洋洋