1月17日晚，固始农商银行在总行二楼会议室召开2023年下半年规范化服务回访总结大会。总行领导班子，部室总经理、支行行长、分理处负责人以及本轮回访获奖的柜员、大堂经理、保安等共计110余人参加会议。

　　会上，运营服务部通报了第十四轮回访检查各单位的整体情况，并从柜面服务、厅堂服务、10S现场管理、晨夕会等方面指出了各单位的亮点与不足。参会各单位主动缴上本轮检查罚款，誓在为下阶段规范化服务工作的开展卯足全力。

　　本轮回访检查评选了2家先进部室、6家红旗单位、2名明星柜员、20名优秀柜员、10名优秀大堂经理、10名优秀保安。行领导班子分别为获奖先进单位和个人颁发了荣誉证书、奖杯、奖金以及流动红旗。获奖单位代表和个人在获奖感言中，纷纷表达了对行领导和同事们关心帮助的感谢，表明了持续做优服务、为农商银行发展贡献力量的信心和决心。

　　本轮回访检查进步较大的3家优秀网点被授予骏马旗，同时进行了黑旗交接仪式，排名后三位的网点被授予了流动黑旗，后进单位负责人在表态发言中深刻反思了本单位在规范化服务中存在的不足，表明了立行立改、迎头赶上的决心。

　　该行党委书记做总结讲话，他指出，合抱之木，生于毫末，细节决定成败。我们一是持续绷紧优质服务的思想之弦。要充分认识到服务力是支撑发展的核心竞争力，增强服务意识，持续优化服务水平，坚持用优质服务品牌铸就经营发展核心优势。二是持续抓好优质服务的流程建设。要持之以恒抓好“10S”现场管理、规范化服务工作制度完善等方面工作，推动规范化服务精益求精、好上加好。三是持续激活优质服务助推业务发展的内生动能。要将推动业务发展作为规范化服务工作的出发点和落脚地，找准优质服务和业务营销的结合点，持续不断用服务赋能产品营销、推动业务发展，激活高质量发展的强大动能。

　　（声明：本文不代表河南县域经济网观点，如是转载内容，河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息，请及时与我们联系，并提供稿件的错误信息。）

责任编辑：石洋洋