为贯彻落实监管文件要求，规范保险销售行为，坚持合规经营。近日，合众人寿信阳中支组织全体员工开展《银行保险机构消费者权益保护管理办法》专项培训。

　　本次培训从售前、售中、售后、内控管理及三道防线的全流程管理做了全面讲解，对11项消保机制一一解析。

　　本次培训增强了全体员工的服务意识，提升了公司投诉管理水平及客户满意度，维护公司信誉和形象。

　　下一步，信阳中支将持续开展相关消费者权益保护培训，强化健康消费意识，充分发挥社会监督作用，共同营造健康安全、和谐有序的消费环境。

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责任编辑：石洋洋