练就“服务功”,筑牢“作风墙”。让办事的农户“最多跑一次”。农机驾驶证、车辆注册登记等业务实行“一条龙”办结完成。通过优化工作流程,原来多个工作日完成的事项,压缩到一个工作日完成,并做到事中事后监管,往来有痕迹,责任可追溯。举办农机安全技术培训班,邀请农机专家用通俗易懂的语言讲解大气污染防治、农机操作使用及安全生产知识,培训农机人员500余人次,提高农机手安全操作水平,保障了农机安全生产。
强化“考核功”,引流“问题墙”。为方便偏远乡镇的农机合作社和农机手参加检审,农机人员解难解困“送检上门”服务,该县农机部门组织了“流动车管所”,上门进行农机车辆年检服务,让群众少跑路,少花钱,实现了机手业务办理“不出门”,检审中农机人员比一比,当天谁办理的业务受到机手好评。
淬练“效率功”,打通“速度墙”。县农机中心人员不定期深入到农机经销企业、农机合作社进行走访调研,与企业负责人面对面沟通交流,宣讲农机购置补贴等农机化扶持政策,了解企业对部门服务的需求,探讨解决当前困难和问题的措施,帮助企业谋划发展路子。同时,发挥农机直通车等信息平台的便捷优势,把农机维修、机械保养、安全生产、惠农惠民政策等信息,及时精准传递到农机合作社、农机经销企业、农机手,实现服务零距离,密切了农机部门与农机企业、农机手的关系,深受农机手好评。(金宏辉 杨军)