完善机制，统筹推进。该街道办成立了以党工委书记、办事处主任为组长的的企业发展服务中心，并成立万人助万企工作领导小组，选派专人负责包联企业服务回访工作，定期组织开展包联培训会，督促各包联责任人定期回访。明确规定各包联责任人至少每月深入包联企业1次，掌握企业基本情况及需要解决的问题，并做好回访记录，形成问题台账。同时，结合“党建+企业联盟”平台，形成“周一企业家恳谈会”工作机制，邀请辖区企业负责人参会，了解企业经营发展难题和发展方向。

　　定期回访，履责于行。该街道办包联人通过定期回访，点对点收集回访企业问题与建议，清晰汇总出企业发展的难点、痛点和堵点。对能解决的问题，可采取现场办公形式及时解决。对不在包联责任人职权内的问题，包联领导可跨战线自行安排相关责任科室，相关责任科室要主动向分管领导汇报，主动与企业对接，研究解决措施，3个工作日内将问题解决情况报包联领导。对重大疑难问题或在一定范围内无法解决的问题，由包联责任人上报万人助万企领导小组办公室，由工作领导小组研究解决，解决不了的上报区万人助万企办公室，并建立包联企业台账明细，完善包联企业情况记录，登记问题办理进度，对已解决问题要及时销号，未解决问题要跟踪解决情况，加强督办催办、及时销号。据悉，今年以来，已回访企业600余家，已召开企业家座谈会7次，参会企业20余家，收集优化营商环境意见建议10余条，收集发展难题50条，现已全部妥善解决，完成率100%。切实提升了企业满意度。

　　做好监督，形成常态。为保证真正为企业办实事、办好事，该街道办充分发挥考核监督指挥棒作用，实行企业首席服务官、助企服务员服务企业、项目与个人考核、文明奖发放挂钩制度以及纳税大户跟踪服务制度，倒逼包联责任人提升服务态度、服务质量和办事效率，进而积极推动企业问题解决，推动营商环境再优化。(金宏辉 张溢文)