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    信阳市医疗保障局:群众有“医”靠 服务有“保”障

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    日期:2023-08-11 15:07:01    来源:信阳市医疗保障局    
       “三服务”大比武活动开展以来,信阳市医疗保障局围绕增强服务意识,转变服务理念,创新服务模式,着力优化医保“三服务”,不断提升医保服务质效,取得明显成效,医药服务管理科在市委大考核办2022年度热点岗位考评排名靠前,获得通报表扬。

      一是做好民生实事。以“扩大医院门诊费用异地就医直接结算范围”为抓手,通过加强组织领导、层层压实责任、细化工作方案、推进信息平台升级等一系列举措把工作落到实处,门诊慢特病异地就医直接结算任务数、定点医药机构实现异地就医门诊结算均超额完成任务。

      二是创新宣传方式。通过开展“一建四进两服务”活动。以系统宣传解读跨省异地就医直接结算政策和重点业务办理功能介绍为主线,开展宣传视频线上展播和实地宣传;以经办大厅为基础,搭建医保宣传大厅,开展进医院、进药店、进社区、进乡村等活动,设立基层定点医药机构长期宣传服务点,通过“报、网、端、微、屏”等传统媒体和新兴媒介,发布形式多样的宣传内容,持续提升异地就医政策知晓度,不断增强参保群众异地就医直接结算的获得感。

      三是多元化服务。对于长居异地、医院转诊、临时就诊的群众,拓宽了异地就医备案渠道。通过国务院客户端小程序、国家医保服务平台APP、国家异地就医备案小程序、河南医保小程序、或经办机构窗口等线上线下多途径办理异地就医备案手续,方便信阳市参保群众足不出户办理异地备案手续,有效解决了参保群众在异地就医垫付高额医药费、往返奔波报销等就医问题。

      下一步,市医保局将继续坚持以人民为中心,紧紧围绕解决群众“急难愁盼”问题,持续深化医疗保障制度改革,努力打造优质服务,助力优化营商环境,使全市人民群众享受贴心、暖心医保惠民政策。

      (声明:本文不代表河南县域经济网观点,如是转载内容,河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息,请及时与我们联系,并提供稿件的错误信息。)
    责任编辑:石洋洋

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