步入政务服务大厅，胡局长以一位普通市民的身份，深入到窗口一线，全流程切身感受了政务服务流程。他耐心听取了窗口业务办理情况，详细了解了各项业务的流程和难点，同时也亲身体验了办事流程，从申请到受理再到办结，每一个环节都进行了深入了解。

　　在体验过程中，胡波与现场群众面对面交流，听取他们对办事服务满意度的评价。他认真记录并反馈了群众的意见和建议，强调教育系统要以更高的政治站位，更强烈的责任感，更务实的举措，持续优化营商环境。

　　针对优化营商环境工作，胡局长进行了进一步的安排和指导。他强调，一是要按照县委、政府的工作安排，紧盯交办任务，以高度的责任感、奋力争先的使命感持续优化营商环境。二是要突出问题导向，聚焦关键环节，切实兑现政务服务承诺，确保优化提升营商环境各项举措落到实处。三是强化服务意识，坚决做好政务服务事项回访及企业走访工作，直面难点、堵点、痛点，确保百分百的满意度，打造教育系统良好的营商环境。

　　此次“局长走流程”活动，潢川县教体局进一步强化了服务意识和宗旨意识，深入了解了群众的需求和期待，为改进和优化政务服务提供了宝贵的建议和启示。