在过去的一年里，华夏保险河南分公司深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大精神，聚焦高质量发展，深入转型升级，力求稳中求进。在河南保险行业协会的指导下、在总公司的带领下，河南分公司深入践行“四大升级”的重大战略要求，创新服务模式，提升服务质量，在客户最关心的赔付问题上下狠功夫，着力改善客户的理赔体验。2022年全年共计为客户提供理赔服务33797次，理赔金额达3.91亿元，平均每天赔付107万元，单笔最高赔付达175.1万元，在线理赔申请获赔率99.9%，获得客户馈赠锦旗422面。

　　初心坚守践行使命，赓续前行落实保障。每签署一份保单，就意味着一份责任的产生和延续，保险回归保障本源，从根本上捍卫客户的切身利益，加强偿付能力和升级理赔服务是对客户承诺的践行。华夏保险河南分公司将一以贯之践行“客户利益至上”的核心价值观，以大力提升综合服务能力为己任，积极推出特色客户服务、改进优化理赔办理流程、给予特殊人群保险特别服务、加大保险品牌建设，为保险消费者创造良好的保险服务体验，用千千万万次品质服务增强客户幸福感、获得感，为营造健康、高质量河南保险服务环境再添新动能。