2023年3月16日家住彭家湾辖区的胡女士发现小儿子玩网络游戏时偷偷充值了2000余元，这钱是大女儿转给她用于二女儿上学的生活费。于是胡女士立刻来彭家湾派出所寻求帮助，希望民警能够帮忙追回。值班民警本着“群众利益无小事”的原则，在安抚胡女士情绪后，立即联系了游戏平台官方客服，表明游戏充值系未成年人所为且监护人不知情。根据相关法律规定，胡女士小儿子年龄尚幼属于限制民事行为能力人，其实施的民事行为需要监护人的同意或追认。同时彭家湾派出所民警积极帮助胡女士收集上传相关证明材料，经多次与客服人员沟通协调成功追回了全部游戏充值钱款。胡女士终于松了一口气，激动地说“千言万语也难以表达我的感激之情，我虽然是受害者，但同时也是幸运者，因为有了你们而幸运，是你们用认真负责确保了我的财产安全，是你们无私努力的工作，确保了群众利益不受侵害”!
警方提示
未成年儿童对事物缺乏自控能力和分辨能力，家长应加强对未成年的监管和教育引导，帮助孩子形成正确的认识和消费观念。同时，家长要严密设置、看管好手机锁屏和支付密码，并不时更换密码，防止孩子在家长不知情的情况下用手机消费。 （买祥发）
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责任编辑：韩雪
