为了全面提升服务，做到让每一位来办事的群众“更便捷”。该办事处严格落实帮办代办工作制度，提供“一件事一次办”服务模式，为办事企业、群众提供全程贴心服务，切实解决企业、群众办事耗时长、来回跑问题。目前办事大厅涵盖了行政审批、社保、民政、残联、退役军人事务、医保等重要事项，通过优化服务项目，创新服务模式，推动政务服务向企业、群众汇聚。
同时，澺河街道办事处为了让服务“更标准”、管理更健全，该办事处通过窗口亮身份、亮职责，对外公示设立监督台接受办事群众监督，并对办事窗口进行满意度评价;实行科级领导带班值班制度，每日查看窗口服务全过程，便于发现问题，及时督促整改，切实提高服务质量;纪工委不定时督导工作落实和人员考勤情况，以高标准、严纪律督促工作人员工作纪律。
优化营商环境，只有进行时，没有完成时。澺河街道办事处将以“坐不住、等不起、慢不得”的危机意识，认真倾听群众心声、企业呼声，想群众之所想，急企业之所急，多措并举，久久为功，不断优化营商环境，为进一步实现澺河街道办事处高质量发展奠定坚实基础。(买祥发 张玉洁 李传宇)
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