优化服务环境。该分行各网点打造“爱心驿站”，配齐学雷锋志愿者，设置志愿服务窗口，畅通无障碍通道，配备轮椅、老花镜、针线包、医药箱等设备用品，为群众提供便利服务。
特事特办有温度。该分行依托金融科技力量和可携式服务设备，为行动不便又急需办理业务的客户开辟绿色通道，提供上门服务，解决客户急难愁盼问题。
积极开展残损币兑换。该分行积极履行残损币兑换义务，热情耐心提供兑换服务，维护人民币持有人合法权益。依托自身服务优势，为群众提供新钱币兑换服务，提升金融服务品质。
大力宣传普及金融知识。该分行各网点开展厅堂“微沙龙”活动，为客户普及金融知识，讲解金融产品，开展反洗钱、防电信诈骗、假币识别等安全教育。(买祥发 王欢欢)
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责任编辑：韩雪
