网格员如同城市的“织网者”，扎根在最基层，与群众零距离接触，可以说网格员就是民生事务的服务员，矛盾纠纷的调解员，平安建设的组织员，民情信息的收集员，传递民声的工作员。他们第一时间发现居民需求、诉求，帮助解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现”零距离”为群众服务。

　　事事连着百姓，件件系着千家万户，专职网格员是一个不起眼的平凡岗位，没有惊天动地的壮举，但却事无巨细，周璇用她的责任和担当，于无声处地诠释对这份工作的执着;在平凡的网格里，书写着不一样的精彩人生。