来访群众反映的问题涉及拆迁安置、债权纠纷、职工分流安置等事项。接访中，王治学仔细倾听、认真记录，详细了解事情来龙去脉，不时询问有关细节，与相关部门一起梳理问题症结，明确处置原则、解决路径和时间节点。同时，耐心细致地为信访群众做好政策解释和思想工作，理顺群众情绪，打开群众心结。

　　王治学强调，相关部门要落实好营商环境“周一见”活动，对涉及信访问题和群众实际困难的事情都要优先解决，深入细致核实情况，实事求是回应群众诉求，集中力量攻坚化解，及时跟踪督导，做到件件有回复、事事有回音。要主动作为、及时化解，对群众反映的信访问题实行清单化、闭环式管理，确保问题清零，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持依法依规、公平公正，严格按照法律法规和政策规定办事，对违法违纪问题严肃处理，用心用情维护好人民群众合法权益。

　　此次接访，共接待群众17批24人次，并对所有信访件都作了交办。