接警后，值班民警邹杨、辅警邹军立即赶到求助地，在感谢好心群众后，便将孩子先行带至派出所。到所后，民警耐心安抚小孩不安的情绪，并为她准备了爆米花、糖果等零食转移孩子注意力。待小孩儿情绪平缓后，才开始询问小孩家庭住址，由于小孩年幼无法表达清楚，于是民警一边对其进行安慰，通过警务信息试图找寻小孩家人;另一边将小孩照片发至工作群，扩大信息来源渠道，寻求社会力量帮助。

　　最终，经过近1个小时的联系和爱心信息传播，警方和走失儿童的母亲苏某取得了联系。

　　当孩子母亲急匆匆地来到派出所看到孩子时，激动地热泪盈眶，向民警们不停地表示感谢：“谢谢!麻烦你们了!”