据了解，华夏路社区60岁以上老人有1230人，仅空巢老人就达212人。针对这种情况，该社区的“爱心敲门组”服务应运而生，志愿者上门帮助空巢老人解决生活中的困难。

　　华夏路社区党总支副书记邵京京说：“目前，社区越来越多的热心居民加入到了‘爱心敲门组’，通过认领项目、结对帮扶、微心愿助力、实事代办等形式，和孤寡、独居、高龄老人进行面对面、心贴心地沟通交流，为他们解决代买生活用品、剪发、做家务等实际生活困难，并开展心理抚慰。自该项目开展以来，参与服务的志愿者有170人，累计帮敲门问候达320余次，获得了居民的一致好评。”

　　据介绍，“爱心敲门组”服务通过入户探访，对潜在服务对象进行评估建档，对已在册的服务对象进行档案的动态更新。社区将服务对象分类，为不同类别的服务对象开展有针对性的心理疏导、健康监测、资源链接等服务;建立互助支持网络，一方面促进同质群体之间的支持，提升同质群体的自我价值，另一方面搭建社区互助平台，培育志愿者，促进邻里帮扶，增强社区归属感;继续引入社会资源，促进多方帮扶服务对象。同时，通过社区的倡导和宣传，提高社会对这些特殊群体的关注度。

　　“孩子们不在身边，但社区志愿者经常来看望我们。看到他们，就像看到自己孩子一样亲切温暖。”居民成怀荣说。

　　“作为一名志愿者，通过自己的力量为困难群众带来方便，让他们获得幸福感和归属感，我感到特别自豪。”华夏路社区志愿者柳娟说，“我们在为困难群众提供志愿服务的同时，他们也会在力所能及的情况下服务和回馈社会，从而形成了志愿服务的双向循环。”

　　据悉，2022年，浉河区以志愿服务为基本形式，通过专题讲座、文体表演、走访慰问、发放宣传单等形式，开展“学文明条例”“做红色传人”“倡节俭风尚”“守社会秩序”“学雷锋我行动”五大主题文明实践活动共计800余场，参与志愿者12000余人，服务人群近10万人次。（买祥发）