河南县域经济网讯  “真没想到，我们在北京回不去，工作人员还能专门上门来帮我们办，这真是帮了我们大忙了!”2026年9月8日，面对主动上门提供服务的政务工作人员，群众刘国鹏激动地连声道谢。下一步，固始政务服务中心将持续聚焦群众办事痛点、难点，不断优化便民服务举措，坚持有呼必应、有诉即办，积极打造“零障碍”政务环境，把为民的真情、真心转化为实实在在的惠民成效，企业群众的获得感、满意度不断提升。

　　此前，刘国鹏因购买的房产未能按期交付，需要办理商品房网签备案及预告登记注销手续。按规定，此项业务需申请人本人携带有效身份证件，前往固始县市民之家窗口现场办理。然而，刘国鹏与母亲目前长期居住北京，母亲行动不便，需人照顾，这让他陷入了“走不开、办不了”的两难境地。

　　本着“特事特办、便民利民”的原则，着力“破除中梗阻、提升软环境”，固始县政务服务中心立即启动跨部门协调联动机制，主动对接房管、不动产登记等职能部门，就打破常规办理模式，携带移动办公设备主动上门，现场为群众进行身份核验、材料审核及系统录入，高效办结了相关注销手续。

　　此次跨越千里的“上门办”，不仅有效解决了异地务工群众的燃眉之急，更以实际行动诠释了政务服务“有温度、有速度、有力度”的责任担当，从“群众跑腿”到“服务上门”，变的是服务形式，不变的是为民初心。

　　下一步，固始政务服务中心将持续聚焦群众办事痛点、难点，不断优化便民服务举措，坚持有呼必应、有诉即办，积极打造“零障碍”政务环境，把为民的真情、真心转化为实实在在的惠民成效，企业群众的获得感、满意度不断提升。(张中文 游茹 杨岭)

责任编辑：刘晓宏