河南县域经济网讯  近日，信阳市新七大街府都花园小区一位用户专程致电信阳富地燃气有限公司，语气中满是感激，对上门开展抢险维修服务的工作人员刘冬至给予高度评价和由衷称赞，用真诚的话语，为这位坚守一线、实干尽责的维修，送上了最珍贵的认可与谢意。

　　据了解，该用户家住府都花园19B栋4单元202号，此前因燃气使用异常，紧急向燃气公司求助。刘冬至接到任务后，秉持“用户至上、服务为民”的理念，快速响应，第一时间携带维修工具赶赴现场，全力为居民解决燃眉之急。

　　维修工作中，刘冬至始终坚守严谨细致、精益求精的工作态度，对用户家中燃气管道、阀门、灶具等设施进行全面细致排查，不放过任何一个安全隐患点，精准定位问题根源后，有条不紊地开展维修操作，每一个步骤都规范有序、稳妥到位，不仅彻底解决了燃气使用难题，更全面消除了安全隐患，让用户能够放心、安心使用燃气。

　　在服务回访中，用户对刘冬至的服务表现赞不绝口。她直言，刘冬至不仅服务态度热忱温和，与用户沟通时更是耐心细致、不厌其烦，无论自己提出何种燃气使用相关疑问，都逐一细致解答，用通俗易懂的语言讲解安全注意事项，让自己在整个服务过程中感受到了满满的暖意与安心。

　　一份认可，承载着用户的信任;一句好评，凝聚着我们的坚守。燃气安全关乎千家万户的幸福平安，作为一线抢险维修人员，刘冬至始终牢记服务初心，以专业的维修技能、耐心的服务态度、务实的工作作风，扎根岗位、履职尽责，用心用情为居民排忧解难，用实际行动诠释了“为民办实事”的服务宗旨，彰显了信阳富地燃气工作人员的良好职业素养与责任担当。

　　刘冬至的暖心服务，不仅收获了用户的真心好评，更为公司全体工作人员树立了学习的标杆。下一步，信阳富地燃气将持续强化服务意识、提升服务质量，引导全体工作人员以刘冬至为榜样，坚守初心、践行使命，把用户需求放在心上、把服务责任扛在肩上，用更专业的技能、更贴心的服务，守护好每一位居民的燃气安全，用实干与担当传递城市温暖，践行“气聚人和、造福社会”的企业使命。

责任编辑：石洋洋