河南县域经济网讯 近日，息县餐饮店主李先生在县政务服务中心轻松办结业务后，对当地高效的政务服务赞不绝口：“以前办理扩容审批需要辗转多个部门，耗时费力，现在只需跑一趟就能全部办完，真是太方便了!”李先生感受到的便利，正是息县深化政务服务改革、推行进驻事项负面清单制度带来的显著成果。

　　据悉，为从根本上解决企业和群众“多头跑、跑空趟”的问题，息县创新实施了政务服务事项进驻负面清单管理制度。该制度明确划定了事项进驻的“红线”，除涉及国家秘密、公共安全以及有特殊场地要求等35项不宜进驻的特定事项外，全县涵盖39个部门的2300余项政务服务事项已实现“应进必进”，全部进驻县政务服务中心集中办理。此举从源头上杜绝了审批“体外循环”的可能性，确保了服务事项的集中与规范。

　　为确保改革举措真正落地生根、发挥实效，息县同步构建了坚实的配套保障机制，着力推动“三个到位”：即部门对窗口的审批授权到位、事项集中统一进驻到位、业务骨干人员派驻到位。这套机制与综合服务窗口改革紧密衔接，形成了高效、顺畅的政务服务闭环运行模式。同时，为严防“明进暗不进”、窗口“收发室化”等问题，息县将此类行为明确纳入营商环境负面清单管理，并创新开通“专窗吹哨、部门报到”的快速响应监督渠道，有力保障了改革政策执行不走样、服务品质不降低。

　　改革成效已由具体数据得以印证，自制度实施以来，息县政务服务事项进驻率达到100%，实现了全域覆盖。聚焦企业开办、社保参保、不动产登记等13个高频重点领域推出的“一件事一次办”集成服务，大幅提升了办事效率。统计显示，相关审批服务事项的办理时限平均压缩了40%，企业和群众的获得感与满意度显著提升。

　　未来，息县将持续动态优化更新负面清单，并充分依托“息心帮办”专业服务团队和24小时不打烊自助服务区，不断精简环节、优化流程，致力于实现“清单之外无事项、流程之外无环节”的更高目标，让政务服务更加贴心、便捷，持续优化区域营商环境。

责任编辑：熊文琦