为高效化解交通事故纠纷，从根源解决群众处理事故“办事难、跑腿多”问题。近年来，信阳市公安交通警察支队平桥勤务大队坚持以人民为中心，积极探索基层社会治理新路径，积极协同区司法局成立“平桥区人民调解中心驻平桥勤务大队调解室”。

　　10月11日上午，平桥勤务大队举行“平桥区人民调解中心驻平桥勤务大队调解室”揭牌仪式。该调解室的正式投入运行，标志着大队在市区率先实现道路交通事故纠纷“一站式受理、专业化调解、全方位服务”，成为公安交警系统深化改革、创新服务的一项生动实践。

　　该调解室位于平桥勤务大队事故处理区内，便于第一时间介入、第一时间调解。目前工作室配备2名经验丰富、熟知法律知识的专职人民调解员，依法、自愿、公正地为当事人提供免费调解服务，有效覆盖人身损害赔偿、车辆损失纠纷、保险理赔争议等常见事故争议类型。调解过程坚持情理法相结合，既讲法律政策、也重沟通疏导，在平等尊重的前提下积极寻求各方利益“最大公约数”，避免矛盾升级，大幅降低诉讼案件数量。调解室还引入值班律师制度，为符合条件的群众提供法律援助，真正让群众省心、省力、省时。

　　下一步，平桥勤务大队将持续完善调解工作机制，加强业务培训和质量监督，积极探索“线上+线下”融合调解模式，推动调解服务更加便捷、精准、高效。同时，及时总结可复制、可推广的经验做法，为全区多元化解矛盾纠纷提供示范，努力打造符合实际、彰显特色、富有成效的新时代“枫桥经验”平桥样板。

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责任编辑：熊文琦