河南县域经济网讯  针对城市管理中权责边界模糊、高频问题易反弹等难题，信阳市城市管理局城运中心依托城市运行管理服务平台，探索构建“闭环管理+智能监测+联动处置”多维治理机制，推动城市治理效能提升。

　　闭环管理 破解权责难题

　　通过建立“现场确权—责任认领—限时整改”闭环机制，市城运中心组织多部门联合现场办公，有效解决跨区域权属争议、责任边界模糊等城市治理难题。以浉河区浉河北路绿地设施移位、羊山新区新十一大道人行道地砖下陷等长期遗留问题为例，经多部门现场勘查后当场划定权责归属，明确责任主体及整改时效，截至目前，两处问题均已完成整改。

　　智能巡检 实现精准治理

　　依托城市运管服平台，城运中心整合 6000 余路视频监控、500余个物联网传感器，构建起全覆盖、全天候的智能监测网络，配合AI智能巡检车全天候巡查，对占道经营、井盖缺失等20类高频问题实时预警，案件处置效率进一步提升。建立“AI巡检车+地面网格员+市民随手拍”立体巡查模式，实现问题发现从“被动响应”向“主动治理”的转变，今年以来，主动发现处置市容环境问题 4.8万件，微小问题即查即改3.9万件。

　　联动处置 构建长效机制

　　深化“电波民心桥”联动机制，与996 交通广播建立快速响应通道，今年以来，实现路灯缺亮、占道经营等194件出行安全民生诉求100%办结。建立“接诉即办-跟踪督办-效能评估”全流程管理体系，分析研判占道经营、路面破损等高频问题成因，针对性制定防控措施，如平西街道针对反复投诉事项建立专项台账、实行“销号管理”，全程跟踪监督整改情况，有效杜绝问题反弹。

　　下一步，市城运中心将进一步推进城市运管服平台跨部门数据深度融合，探索“风险预警—智能派单—闭环处置”全链条管理模式，为“美好生活 青春信阳”注入更强智慧动能。(严艺超)

责任编辑：张以利