为进一步规范柜面业务操作，强化风险防控能力，提升审计问题整改质效，固始天骄村镇银行于2025年5月15日组织全行柜面人员开展柜面业务审计问题专题培训交流会。

　　本次交流会由运营管理和安保科技部牵头组织，邀请了审计稽核部参加，交流会以审计问题为导向，采用问题讲解+互动研讨+案例分析的形式，围绕审计检查的问题开展探讨，运营管理和安保科技部对内控合规和管理方面提出要求，一是通过深入剖析问题根源，明确整改方向，立行立改，细化整改方案，明确责任和完成时限;二是通过优秀经验分享与交流，共同提升柜面人员的业务能力和服务水准。

　　在问题讲解环节，审计稽核部结合审计报告重点分析了网点内部管理、柜面业务、账户管理和反洗钱方面以及操作流程不规范等高频问题，通过问题解析和案例展示，让柜面人员清晰认识到问题严重性及可能带来的风险隐患。

　　在互动研讨环节，柜面人员结合自身工作实际，就问题产生的原因、解决方法以及如何在日常工作中避免类似情况出现展开了热烈讨论，部分经验丰富的员工分享了自己在业务操作和日常工作中的风险防控经验和技巧。通过分享经验和讨论问题，大家相互学习、取长补短，促进了团队协作能力的提升，进一步拓宽了解决问题的思路。

　　固始天骄村镇银行将继续巩固2024年强基础方面取得的成果和经验，着重做好内控合规管理，及时纠改不规范的操作行为，规范柜面员工履职，堵塞业务风险漏洞，加强柜面业务管理，持续强化整改+预防机制，筑牢柜面业务风险防线，不断提升服务质量和风险防控水平，为固始天骄村镇银行业务稳健发展提供坚实保障。

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责任编辑：石洋洋