河南县域经济网讯  在商城县上石桥镇，民政窗口作为服务群众的前沿阵地，始终秉持“民心所向、服务至上”的理念，积极践行“高效办成一件事”活动，在残疾人相关业务办理上不断优化流程、创新举措，为残疾人群体提供了贴心、高效的服务，切实提升了他们的获得感与幸福感。

　　上石桥镇民政窗口高度重视残疾人两项补贴工作。困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，是改善残疾人生活质量的重要保障 。为确保符合条件的残疾人都能享受到这一福利，民政窗口工作人员联合32个村(社区)网格员开展“敲门行动”，主动深入残疾人家中，精准摸排需求。对于行动不便的残疾人，工作人员还提供上门帮办服务，协助他们准备身份证、户口本、残疾证、低保证明等申请材料，并代为提交申请，实现了残疾人“两项补贴”申报“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”。

　　在补贴申请流程上，上石桥镇充分利用“互联网 + 政务服务”模式，大力推广线上办事平台。申请人可以通过全国残疾人两项补贴信息系统进行申请，实现民政一体化政务服务，全程在线提交申请、查询、修改证明材料，真正做到足不出户就能申领补贴。同时，窗口严格落实审核制度，对申请资料进行细致审核，并与残联、卫健等部门建立跨部门协作机制，实现数据共享、联审联办，大大缩短了补贴发放周期，将原本的发放周期缩短了30%，群众满意度达98%以上。

　　上石桥镇民政窗口建立了残疾人证件到期提醒机制。在残疾人证到期前6个月，工作人员会通过电话、短信或者村(社区)通知等方式，及时提醒残疾人及其家属办理换证手续，并详细告知换证所需的材料和流程，针对部分对换证流程不熟悉或者行动不便的残疾人，工作人员主动对接残联提供医生上门鉴定服务，进行残疾评定，协助完成换证申请。

　　上石桥镇民政部门将持续深化服务改革，开展“政策找人”专项行动，对残疾人、困难群众等群体进行再排查、再梳理，确保应补尽补、不漏一人;联合社会公益组织、爱心企业共助，拓展轮椅借用、康复指导等延伸服务，不断提升服务水平，为残疾人群体创造更加美好的生活。　( 金宏辉 张中文 陈帅立)

责任编辑：刘晓宏