河南县域经济网讯  在医疗体系中，临床一线的高效运转与患者的就医体验息息相关。为响应国家“以患者为中心”的服务理念，信阳华信圣德康复医院临床支持中心3月25日正式成立。中心以“服务临床、服务患者”为使命，通过构建全流程支持体系，将医护人员从非诊疗事务中解放出来，为患者打造更高效、更温暖的住院体验。

　　破局痛点：让医疗回归本质

　　传统住院模式下，家属陪床、标本送检等事务占用医护大量精力，患者及家属亦面临 “跑腿焦虑”。临床支持中心直击痛点：

 

　　外勤：24小时免费提供患者转科陪检、标本收送、药品运送等服务，彻底告别患者排队等待、家属往返奔波的困境。

　　内勤：专业陪护人员为患者提供全方位的生活照料，实现“无陪护住院”，让家属从繁重的陪护负担中解脱。

　　专业赋能：细节处见真章

　　标准化流程，安全无忧：所有服务环节均执行严格的操作规范，如标本收送、药品运送均采用“双核对”机制，患者转科配备专业转运设备，降低医疗风险。

　　人性化设计，温暖相伴：陪检过程中，工作人员主动协助患者完成检查前准备;陪护人员每日记录患者身心状态，与医护团队动态沟通，真正实现“让专业的人做专业的事”。

　　多方共赢：构建医疗新生态

　　临床支持中心的价值不仅在于服务患者，更在于推动医疗资源的优化配置：

　　对患者：减少非医疗等待，心理压力缓解，康复效率提升;

　　对家属：无需请假陪护，工作与家庭平衡更从容;

　　对医护：减少科室外勤事务，专注诊疗与沟通;

　　对医院：流程标准化推动质量改进，助力智慧化管理升级。

　　信阳华信圣德康复医院将继续以专业为基、以温度为桥，让医疗更高效，让关怀更有力量。

　　让专业守护成为住院患者的“第二家人”!(贾海燕 李梦雨 陈钦文)

责任编辑：石洋洋