河南县域经济网讯  近日，息县行政审批和政务信息管理局宣布一项重要规划，将积极探索引入人工智能大模型深度求索(DeepSeek)，旨在进一步提升政务服务水平，尤其是为“一件事一次办”业务赋能，构建更为高效、智能、便捷的政务服务体系。

　　在“高效办成一件事”的落地见效方面，深度求索将被用于梳理和优化业务流程。通过对海量政务数据的分析，大模型能够精准识别不同业务之间的关联和潜在的优化空间，为“一件事一次办”提供智能化的流程设计方案。例如，在企业开办过程中，涉及工商登记、税务登记、社保开户等多个环节，深度求索可根据企业类型和需求，自动生成个性化的办事指南，整合各环节所需材料和办理顺序，让企业能够一次性提交所有材料，实现全流程快速办理，大幅缩短办事时间，提高办事效率。

　　在政务服务场景应用及拓展上，深度求索将发挥其强大的智能交互能力。一方面，在政务服务大厅设置的智能终端上，办事群众可通过语音或文字与深度求索进行实时交互，获取精准的业务办理引导。无论是办理公积金提取、不动产登记，还是其他民生事项，大模型都能依据群众的问题，提供详细、准确的解答，并实时反馈业务办理进度。另一方面，将拓展至线上政务服务平台，通过智能客服等形式，为群众提供7×24小时不间断的服务，打破时间和空间限制，让群众随时随地都能便捷地咨询政务服务相关问题。

　　在综合窗口改革中，深度求索也将扮演重要角色。它能够帮助窗口工作人员快速、准确地掌握各类业务知识。通过对历史业务数据和政策文件的学习，深度求索可为窗口人员提供实时的业务辅助，当遇到复杂业务时，能迅速给出参考解决方案，提升窗口人员的业务能力和服务水平，确保综合窗口能够高效、专业地处理各类政务服务事项。

　　息县行政审批和政务信息管理局相关负责人表示，引入人工智能进行政务服务升级，预期将取得显著效果。从群众角度来看，将极大提升办事体验，减少办事跑动次数，提高办事成功率，让群众切实感受到政务服务的智能化和便捷化。对于政务服务部门而言，通过人工智能的数据分析和流程优化功能，可实现内部资源的合理配置，提升工作效率，降低行政成本。长远来看，这一举措将为息县经济社会高质量发展注入强大的“智能力量”，助力优化营商环境，吸引更多投资，推动产业升级，为区域发展提供有力支撑。

　　接下来，息县行政审批和政务信息管理局将组建专业团队，负责与深度求索相关的技术对接、数据安全保障以及业务培训等工作，确保深度求索能够顺利融入政务服务体系，并尽快发挥其最大效能，开启息县政务服务智能化新篇章。（何红）

责任编辑：张以利