在新县农商行火车站支行的营业大厅里，每天都人来人往，业务繁忙。柜台的工作人员，就像一个个温暖的港湾，用专业和耐心，为每一位客户解决问题。

　　一天上午，一位神色有些焦急的客户走进了营业大厅，他提着一个沉甸甸的袋子，径直走向柜台。原来，这位客户是附近小商铺的店主，因生意往来积攒了大量的零钱和破钱，这些钱既占用空间，又影响资金周转，他尝试过自行整理，但由于数量实在太多，实在难以完成，于是来到银行，希望得到帮助。面对眼前堆积如山的零钱和破钱，柜台工作人员没有丝毫犹豫，而是微笑着安慰客户：“您别着急，我们一定会帮您把这些钱整理好的。”主管了解情况后，立即和另一名同事一起协助，开启了一场 “零钱破钱整理大作战”。

　　整理工作远比想象中更加繁琐和耗时。这些零钱和破钱不仅数量多，而且种类繁杂，有纸币和硬币，还有一些破旧不堪、难以辨认的残币。大家分工明确，有的负责清点纸币，有的负责分拣硬币，对于残币，则按照相关规定进行仔细鉴定和处理。她们全神贯注，小心翼翼，遇到模糊不清或难以辨认的防伪标识，她们会反复确认，确保每一笔钱的准确性。在整理过程中，工作人员们还不忘与客户交流，了解他的生意情况和需求。得知客户日常经营中经常收到大量零钱，工作人员主动向他介绍了新县农商行金燕e付收款码，可以帮助他解决资金收纳的难题。客户听后，十分感激，表示之前都不太了解这些，以后一定会多多利用。

　　经过近一个小时的努力，工作人员们终于完成了所有零钱破钱的整理工作，共计清点整理出两万余元零钱破钱。看着那一堆整齐摆放的钞票，客户的脸上露出了满意的笑容，他激动地说：“太感谢你们了!你们的服务真是太周到了，帮了我大忙!” 工作人员微笑着回应：“这都是我们应该做的，为客户提供优质、高效的服务是我们的职责。如果您以后还有任何问题，随时都可以来找我们。

　　这看似平凡的一幕，却是新县农商行银行始终坚持以客户为中心，用心服务的生动体现。在银行的日常工作中，这样的暖心故事时刻都在上演。无论是大额业务的办理，还是零钱破钱的整理，每一位银行工作人员都秉持着专业、负责、耐心的态度，用实际行动诠释着金融服务的温度，让客户在每一次的业务办理中都能感受到尊重与关爱，为构建和谐的金融服务环境贡献着自己的力量。(刘学友 吕述青)

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责任编辑：张以利