为进一步优化住建领域营商环境，提升窗口涉企服务质量，12月24日，信阳市住建局组织召开涉企服务对象定期回访制度推进会，局审批科及市政务服务大厅工程审批窗口全体工作人员参会。

　　会上，市住建局审批科负责人宣读了11月份企业回访制度落实情况，对78家办事企业的回访内容进行了梳理总结，对企业反馈的5条意见建议进行现场研讨，拿出了可行性的改进方案，按照“谁负责、谁落实、谁反馈”的原则，明确责任人和办理时限，确保企业诉求得到及时有效的回应和解决。

　　会议对做好下阶段涉企服务回访工作进行了安排部署：要重视涉企服务工作。所有涉企服务人员要高度重视涉企服务工作，将定期回访制度作为提升服务效能的重要抓手，明确专人负责，严格按照制度要求和时间节点，扎实推进回访工作，确保回访覆盖率和问题解决率达到预定目标。要健全监督与考核机制。市住建局将建立健全监督考核机制，定期对各部门回访工作开展情况进行检查和通报，将回访工作纳入年度绩效考核体系，对工作成效显著的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力、敷衍塞责的进行严肃问责，以强有力的监督考核推动涉企服务质量不断提升。

　　此次推进会的召开，标志着市住建局涉企服务对象定期回访制度正式进入全面实施阶段。这一制度的有效落实，将进一步加强住建局与企业之间的沟通联系，精准把握企业需求，持续改进服务方式，推动营商环境优化升级，助力全市经济社会高质量发展。（刘泽鲲）

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责任编辑：石洋洋