2024年，国网潢川县供电公司认真贯彻落实省、市公司决策部署，树牢“从严管理、和谐共赢、创新发展”工作理念，弘扬“马上就办、真抓实干”工作作风，落实“1236”思路目标，持续补短板、固优势、促提升，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为实现“大而强”高质量发展贡献潢电力量。

　　全面融入县域发展

　　5月30日，潢川公司顺利完成110千伏潢京线迁改工程，清除了潢京线对高新区建设影响，助力豫东南高新区建设再提速。这也是潢川公司助力县域经济高质量发展一项重要举措。

　　据悉，110千伏潢京线横跨豫东南高新区，随着豫东南各项项目动工投建，高压线路对高新区企业建设施工安全和进度产生不利的影响。潢川公司接到迁改任务后高度重视，主动上门听取项目建设方意见，多次组织华祥集团潢川分公司安监部、设计部、输电工程部等相关部门召开线路迁改专题会议讨论并制定线路迁改方案，确保高质量完成线路迁改任务。华祥集团潢川分公司抽调80余人，成立4个工作小组，在施工过程中合理分配施工作业力量，严把施工质量，全过程管控现场施工安全，共计拆除旧塔30基、新建钢管塔48基、拆除旧线路8.6公里、新建线路7.74公里，为豫东南高新区建设项目工程早日建成投用创造了有利的条件。

　　2024年，潢川公司服务豫东南高新区发展，持续完成电力基础建设，做到“电等企业”;推进110千伏兴业变电站落地，打造信阳首个“零计划停电”示范区，高新区现有配网线路框架已全面实现环网互联互供，配电自动化覆盖率达到100%;配合高新区“四横十纵”骨干路网建设，完成110千伏潢京线迁改。

　　全力服务乡村振兴

　　9月4日，潢川公司共产党员服务队队员李斌带着一叠厚厚的宣传单，来到正在秋收的稻田前，一边讲解秋收用电安全宣传单的内容，一边了解今年的秋粮产量情况。

　　为了防止秋收农用机械对田间电力线路的“误伤”，潢川公司组织13个党员服务小分队赶在农户秋收开工前走进田间地头，对电杆拉线安装防触电警示标识，给农机操作手和农户发放用电安全宣传单，并提示大家秋收时节注意安全，共同维护电网安全运行。

　　“老乡，咱们操作大型农用机械收割时一定要集中精神啊，您刚才这个操作距离田间的电力线路太近，存在安全隐患，建议您优先机械收割线路周边的农作物，剩下的采用人工收割方式，这样能避免发生安全事故。给您一张我们供电公司的安全用电宣传单，希望对您秋收用电有所帮助。”李斌站在田地里向正在驾驶农用收割机的司机王师傅解释道。

　　今年以来，潢川公司以“党建+”为引领，从春种到秋收围绕安全保供、助农服务，以党员服务队为抓手，走基层、下田地、解民忧，出动抢修及服务人员290余人次，义务排除用电隐患72处，发放安全用电宣传单5000余份，在全市率先实现“村网共建”便民服务点全覆盖，提前完成5万亩高标准农田配套电力设施建设，及时足额为近8000户发电户支付新能源补贴，保障“阳光银行”持续发挥作用。

　　全面提升营商环境

　　“真是太感谢你们了，没想到现在高压新装送电效率这么高，必须为你们的周到热情服务点赞。”9月29日上午11时11分，信阳师范学院理工学院新装一台容量315千伏安专变，办电全过程仅用时7个工作日，该项目负责人张先生对潢川公司的服务赞不绝口。

　　潢川公司坚持“以客户为中心”的服务理念，将电力助企服务嵌入常态工作，推行“一件事一次办”服务，完善“一屋办结”服务体系。“一屋办结”客户只需要在供电公司窗口提交一个用电申请，所有的行政审批资料由供电公司全程代办，确保第一时间开展现场勘查、设计审查、竣工验收等工作，极大的压缩客户办电时间，确保客户及时用电;“一件事一次办”服务融合过户、更名、销户、改类、增容、退费、增值税变更等业务流程，将关联性强的电力业务“单项事”整合为企业和居民视角的“一件事”，形成6项供电联办服务场景，方便客户办理相关用电业务。

　　下一步，潢川公司将持续推进“一屋办结”、“网格经理预约上门服务”、“一件事一次办”等工作模式，加强客户需求侧管理，紧扣“全功能型”服务主题，实施“供电服务+绿色赋能”双体验服务，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的服务流程，进一步减少办电资料、压减办电环节、提高办电效率、降低办电成本，提升客户用电“满意度”。(刘学友 杨君)

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责任编辑：陈思远