“作为还在起步阶段的新办企业，对能享受到哪些税收优惠、怎样规范进行各项税费申报等问题还搞不清楚，多亏了税务部门的关心和支持，让我们新办企业对未来的发展更有信心了!”近日，提起当地税务部门新推出的“开业第一课”服务，信阳辉能科技有限公司负责人王耀辉感慨道。

　　据悉，信阳市浉河区税务局紧紧围绕“持续提升效能 办好为民实事”主题，聚焦“高效办成一件事”，开展新办企业“开业第一课”税费业务宣传辅导，做到“政策找人”找得准、“落实服务”落得稳。

　　“因企设课”应新办人之所“需”

　　“作为新办企业，我们对接下来的税费业务办理、政策享受等方面都不是很熟悉，要是有专门为我们这样新开业纳税人的系列培训就好了。”在了解新办纳税人这个共性诉求后，浉河区税务局邀请纳税人举办新办企业“开业第一课”税费政策培训辅导活动，税务干部根据新办纳税人特点，结合实际工作案例，深入浅出地讲解了新开办企业信息确认、新电子税务局操作流程，发票票种核定和电子发票的开具、税费申报缴纳、纳税申报等经营期间需注意的常见问题。通过现场互动的形式，详细解答企业经营、涉税风险防范、增值税申报、个人所得税汇算清缴等热点问题。

　　“沉浸体验”想新办人之所“想”

　　“新办企业一般都是‘新手上路’，对税务事项掌握不够全面。税务部门贴心地帮助我们规划了办税路径、明确了业务流程，从怎么领发票到怎么报税都一次性捋清楚了，让人真真切切感受到税务部门服务为民的情怀。”王耀辉称赞道。为保证培训效果，确保对新办纳税人的辅导常态化、常效化，区局成立了由多部门青年业务骨干组成的志愿服务团队，把新办纳税人培训辅导搬进办税服务厅，通过“一对一”辅导和“手把手”演示，全方位解决新办纳税人问题，不断提升纳税服务水平，提高纳税人缴费人满意度。

　　“跟踪服务”应新办人之所“问”

　　“在我开了发票后，本来一直对后期怎么申报很担心，但后面税务部门征纳互动坐席人员线上帮助我完成了申报，还辅导我享受了优惠政策，真是太感谢了。”信阳天幂文化传媒有限公司的办税人员葛晓维说道。为提升新办纳税人涉税业务办理能力，快速响应解决新办纳税人在办税缴费中遇到的各类问题，区税务局专门成立由纳服、征管、税政、社保非税、税源管理等部门的青年业务骨干组成的服务保障团队，担任新办纳税人的咨询辅导员、业务办理员和技能传授员，提供“问、办、辅、教”全流程服务。形成“人尽其责”的精细化跟踪服务模式，为新办企业后期享受税惠政策、行稳致远发展提供税务保障力量。

　　下一步，浉河区税务局将面向“新开办企业”有针对性地开展税收政策培训及新电子税务局操作辅导，打造纳税服务“全链条”，构建精诚共治“大服务”，让政策支持更称心、惠企实事更暖心、营商环境更舒心，为激发市场主体活力，推动高质量发展贡献税务力量。

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责任编辑：石洋洋